Profiel
Over ons
Cascade is gespecialiseerd in administratieve communicatie.
De optimalisatie van het administratief contact is het belangrijkste product van onze expertise. Cascade vereenvoudigt complexe uitingen als formulieren en documenten, zowel op papier als op het scherm, en maakt processen efficiënter.
Administratieve communicatie, op papier of scherm, is nog te vaak een datadump geredeneerd vanuit de organisatie. Elk administratief contactmoment geeft nochtans uiting aan het functioneren en de klantvriendelijkheid van een organisatie en is daardoor cruciaal in de beeldvorming.
Cascade optimaliseert de administratieve communicatie dan ook in functie van een verbeterde beleving voor de gebruiker.
De relatie met de ontvanger staat centraal.
Daarnaast betekent een optimalisatie van het administratief contact - door vernieuwende en creatieve oplossingen of door de werkprocessen anders in te richten - ook een aantoonbare efficiëntiewinst in termen van minder oproepen bij call centers, daling papierverbruik, druk- en portokosten, beheer- en rectificatiekosten en vermindering werkdruk.
Cascade België is een vestiging van Cascade visuele communicatie, bureau voor strategie, design en communicatie. Naar de site
Wat we doen
Het optimaliseren van administratieve communicatie zodat functioneren, inhoud, taal en vormgeving leiden tot een positieve beleving van de afzender. Omdat de ontvanger informatie krijgt die hij beter begrijpt en die beter bij zijn wensen aansluit.
- Audits en advies
- Kwaliteitstests
- Procesinrichting
- Informatieontwerp
- Taalvereenvoudiging
- Prototyping
- Standaardisatie en normering
- Implementatie-instructies
- Coaching en opleidingen
Meer over onze dienstverlening
Netwerk
Cascade heeft vestigingen in Leuven en Amsterdam. Er werken zo'n 20 mensen, allen met een specifieke maar uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van communicatie, taal, design en IT. Afhankelijk van de aard en complexiteit van een opdracht kunnen wij beschikken over een netwerk van experts en academici.